Поддержка клиентов EcoStruxure™ IT

Мы поможем вам получить максимальную отдачу от продуктов и сервисов EcoStruxure IT.

Справочный центр

Вся информация об EcoStruxure IT: полезные статьи, инструкции, описание новых версий и не только.

Сообщество

Общайтесь и обменивайтесь полезными советами с коллегами. В нашем сообществе уже более 7000 специалистов по центрам обработки данных со всего мира.

Отправить запрос

Не можете справиться с проблемой самостоятельно?
Отправьте запрос и с вами свяжутся сотрудники службы поддержки.

Какие бы цели вы перед собой ни ставили, специалисты службы поддержки сделают все, чтобы вы получили максимальную отдачу от продуктов и сервисов EcoStruxure IT. Мы поможем вам внедрить передовые методы сбора и обработки данных, оптимизировать работу оборудования и оперативно устранить любые неполадки.

 

 

Обслуживание клиентов

Наши специалисты будут рядом на каждом этапе пути. Мы поможем вам освоиться и запустить систему в работу, а затем будем сообщать о новых функциях и актуальных тенденциях, чтобы вы могли добиваться самых высоких результатов.

  • Персональный менеджер
  • Техническая настройка системы
  • Удаленные тренинги
  • Аналитика и KPI
  • Полезные советы и рекомендации

Подробную информацию можно получить у местного коммерческого представителя.

Техническая поддержка

Если у вас возникнут технические неполадки, наши специалисты технической поддержки всегда готовы помочь вам их устранить. Кроме того, вы можете найти дополнительную информацию в нашем Сообществе и Справочном центре.

  • Полезные справочные статьи
  • Сообщество экспертов
  • Руководство для начала работы
  • Неограниченное число запросов
  • Быстрый отклик

Пакет услуг для клиентов

С нашим пакетом адаптации мы назначаем менеджера по работе с клиентами и сотрудника службы технической поддержки на протяжении 4-недельного процесса адаптации. Таким образом, мы гарантируем, что вы начнете работать как можно быстрее и с минимальным риском. Мы будем с вами шаг за шагом, пока вы не настроитесь правильно и не будете готовы продолжать самостоятельно.

Наша команда

Виктор

менеджер по поддержке

Рэймонд

Специалист по программе «Регистрация с поддержкой»

Hayley

Специалист по работе с клиентами

Шарлотта

Специалист по работе с клиентами

Джозеф

Специалист по работе с клиентами

Стайн

Специалист по работе с клиентами

Джеки

Справочный центр

Билл

Специалист по работе с партнерами

Джефф

Специалист техподдержки

Грег

Специалист по работе с клиентами