ソリューションを提供します。

可視化やスタッフの不足は、エッジ環境における重要な課題です。弊社は、お客様のチームが単に遠隔監視するだけでなく、問題解決を支援し、必要なときには、部品と労働力を含めてオンサイトで対応します。お客様は管理者ですが、弊社はお客様をエッジに置き去りにすることはありません。

オンサイトサービスがお客様に追加提供する価値

可視化やスタッフの不足は、エッジ環境における重要な課題です。オンサイトサービスを追加することで、即時の可視性と専門家によるサポート、そしてその他の価値を得ることができます。

遠隔監視とオンサイトサポートを弊社にお任せいただければ、時間と OpEx の割り当ての作業は不要になります。

弊社のプロアクティブなトラブルシューティングとオンサイトサポートにより、お客様の平均修理時間が短縮されます。

予算を上手に管理して、トラブルシューティングやオンサイトサポートが必要なときに予定外の出費を避けることができます。

EcoStruxure IT Expert を購入されるか、お持ちの方は次のステップに進んでください。

オンサイトサービスを追加したい対象機器システム（新規または既存）を選択します。

オンサイトサービスの追加、1年、3年、5年の契約があります。

問題発生時には弊社の専門家による高度なリモートサポートとオンサイトサポートを受けることができる一方で、お客様は基本的な遠隔サポートで対応できるようになります。

オンサイトサービスは、現在 EcoStruxure IT Expert をお使いの方、または購入された方が対象です。弊社のホステッドソフトウェアは、サービスのアップグレードとは別に販売されます。

ご存知ですか？サインアップしていただくと、弊社の専門家によるトレーニングを通じて、基本的な遠隔でのトラブルシューティングに対応できるようになります。高度な遠隔サポートをご希望の場合は、弊社が対応させていただきます。

IT 専門家をお客様の現場にオンサイトし、部品と労働を含めた修復を行います。もちろん、お客様のスケジュールに合わせるため調整させていただきます。

すべてを管理してもらいたいとお考えですか？オールインワンのエッジマネジメントプランをご検討ください。

いつでもどこでも遠隔監視と管理機能を得ることができます。