IT 솔루션 제공업체인가요?
Dispatch Services를 최대한 이용하는 방법
부족한 가시성과 인력은 엣지 환경에서 직면하는 가장 큰 문제입니다. Dispatch Services를 추가하여 즉각적인 가시성과 전문가
지원은 물론 다양한 가치를 누리세요.
주요 이점
비즈니스의 효율 증대
당사가 원격 및 현장 지원을 담당하므로 할당 시간과 운영 비용을 절약할 수 있습니다.
더 빠른 복원 서비스 제공
당사의 사전 예방적인 문제 해결과 현장 지원으로 보수에 소요되는 평균 시간이 짧아집니다.
예측 불가능한 비용 방지
문제 해결이나 현장 지원이 필요한 경우 예산을 더 효율적으로 관리하고 계획에 없던 지출을 방지하세요.
운영 방식
1단계
EcoStruxure IT Expert를 구매합니다. 이미 구매하신 경우 다음 단계로 넘어가세요
2단계
Dispatch Services에 추가할 신규 또는 기존의 단상 UPS 시스템을 선택합니다
3단계
1년, 3년, 6년 단위로 계약이 가능한 Dispatch Services를 추가합니다
4단계
문제 발생 시 당사 전문가의 고급 원격 지원과 현장 지원을 받습니다. 또한 기초적인 원격 지원도 직접 수행하실 수 있도록 도와드립니다
더 자세히 알고 싶으신가요?
EcoStruxure IT Expert로
가능한 일
현재 EcoStruxure IT Expert를 사용 중이거나 구매하는 경우 Dispatch Services를 이용하실 수 있습니다. 당사가 관리하는 소프트웨어는 서비스 업그레이드와 별도로 판매됩니다.
기본 지원과 고급 원격 지원
등록하면 당사의 전문가가 제공하는 교육을 통해 원격으로 기본적인 문제를 해결할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 고급 원격 지원이 필요한 경우에는 당사가 도와드립니다.
현장 지원 경험
귀하와 일정을 협의한 후 가능한 경우, 영업일 기준 익일에 당사의 IT 전문가를 현장에 파견하여 부품과 서비스를 제공하고 문제를 해결합니다.
