EcoStruxure™ Asset Advisor

Servicio de monitorización remota

Monitorización remota de tu centro de datos las 24 horas
El Connected Services Hub de Schneider Electric monitorizará en remoto y de forma ininterrumpida todos los dispositivos conectados a la infraestructura física, lo que permite resolver incidencias críticas con total seguridad y rapidez.

Mantente conectado en un mundo en constante evolución

Con un solo toque, la aplicación EcoStruxure IT te ofrece acceso a tus activos, seguimiento de incidencias y colaboración por chat. De este modo, siempre estás en contacto con Schneider Electric y tu equipo.

Cúbrete las espaldas

Suscribe tus dispositivos críticos a Asset Advisor y disfruta de un servicio de resolución de problemas las 24 horas, asequible y sin un proveedor específico para poder resolver rápidamente incidencias críticas.

PRINCIPALES VENTAJAS

Monitorización de expertos las 24 horas

Monitorización remota por parte del Connected Services Hub de Schneider Electric.

Seguimiento de incidencias

Las incidencias se crean y se supervisan automáticamente, por lo que tienes acceso directo al estado en tiempo real, al historial de incidencias y al historial de chat.

Personal activo

Indica si estás o no activo para que la oficina de servicios de Schneider Electric contacte contigo. De este modo, llamaremos a la persona que esté activa si surge alguna incidencia importante.

Informe mensual

El informe personalizado te ofrece información sobre los dispositivos conectados y te hace recomendaciones sobre cómo mejorar su uso y ciclo de vida.

Notificaciones en tiempo real

La aplicación EcoStruxure IT te ofrece una panorámica inmediata de los avisos y datos del sensor.

Colaboración por chat en caso de incidencia

Soluciona avisos rápidamente hablando con el personal del Connected Services Hub de Schneider Electric a través de un chat basado en incidencias.

Servicio proactivo

Es posible anticipar, identificar y resolver de forma rápida y precisa las amenazas para la infraestructura física mediante el servicio de asistencia técnica in situ si fuera necesario.

Visibilidad general

Visibilidad general de todo el ecosistema híbrido desde cualquier lugar con acceso mediante un toque en cualquier smartphone.

VISIBILIDAD MÓVIL COMPLETA

ALARMAS EN DIRECTO

Los avisos se agrupan en incidencias y se envían cada 5 minutos para evitar un bombardeo de alarmas.

¿QUIÉN ESTÁ ACTIVO Y DÓNDE?

No pierdas el tiempo llamando a la persona equivocada. Consulta al instante quién está activo en cada ubicación.

VISIBILIDAD MÓVIL COMPLETA

SIN NECESIDAD DE VPN

Conoce el estado de tu centro de datos en cualquier momento y lugar.

INFORMACIÓN

Accede a los datos de dispositivos y sensores en directo desde tu smartphone.

VISIBILIDAD CENTRALIZADA

Un lugar donde verlo todo.

Características

Visibilidad al instante sin VPN

Ya estés dentro o fuera de las instalaciones, puedes acceder al instante a los datos de los sensores en directo a través de la aplicación móvil para consultar el estado de los activos y su ciclo de vida.
A partir de los datos de los equipos, se generan estadísticas y análisis operativos a largo plazo con el fin de optimizar el rendimiento a través de recomendaciones para reducir los costes a escala física y técnica. Esto se traduce en ahorros de mantenimiento de equipos.

Connected Services Hub de Schneider Electric

No perder de vista los activos críticos de tu centro de datos es la clave para garantizar un funcionamiento impecable en todo momento.
Pero esto no significa que tengas que asignar esta tarea a personas de tu equipo las 24 horas del día.
Gracias al Connected Services Hub de Schneider Electric, podrás dormir tranquilo porque sabrás que nosotros nos encargamos de controlar los activos críticos y resolver los problemas de manera ininterrumpida.

Colaboración sencilla entre tu equipo y los expertos Schneider Electric

¿Quién está activo? Evita equivocaciones con un sencillo sistema de activación de estado para que todo el mundo sepa quién está o no disponible. Comunícate de forma eficaz usando el chat basado en incidencias. Todo el equipo podrá ver los mensajes. Y si necesitas ayuda, no tienes más que llamar a la oficina de servicios de Schneider Electric directamente desde la aplicación o abrir una incidencia para que te ayudemos por chat.

CASOS DE ÉXITO

EcoStruxure™ garantiza una formación continua en el distrito escolar de Bainbridge Island

El distrito escolar de Bainbridge Island eligió EcoStruxure IT para ayudar a garantizar una disponibilidad continuada de su innovador entorno de aprendizaje digital.

Monitorización remota en la nube: RSA consigue una mayor fiabilidad

La arquitectura compatible con el Internet de las cosas (IoT) de EcoStruxure ayuda a RSA a eliminar por completo los tiempos de inactividad en su centro de datos de casi 4090 metros cuadrados. Con una reputación obtenida gracias a su alto grado de disponibilidad, el funcionamiento de este centro de datos depende de una arquitectura de infraestructuras de alimentación, refrigeración y comunicaciones a prueba de fallos.

DISPONIBILIDAD

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República Centroafricana

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Suecia

Tailandia

Tayikistán

Togo

Túnez

Turkmenistán

Turquía

Uruguay

Vanuatu

Vaticano

Venezuela

Wallis y Futuna

Yemen

EcoStruxure Asset Advisor es un servicio de monitorización en remoto las 24 horas para los activos críticos de tu infraestructura periférica, prestado por los expertos del Connected Services Hub de Schneider Electric.

Utilícelo como un dispositivo independiente o combínelo con el software de monitoreo basado en la nube EcoStruxure IT Expert para reducir el riesgo de inactividad imprevista y lograr una mayor tranquilidad.

Mire este video de 2 minutos para obtener más información sobre IT Expert e Asset Advisor.