EcoStruxure™ Asset Advisor
Service de surveillance à distance
Surveillance 24 h/24, 7 j/7 de votre centre de données par des experts
Le Connected Services Hub de Schneider Electric surveille à distance et en continu tous les appareils connectés de votre infrastructure physique, assurant un dépannage à distance sécurisé qui permet la résolution rapide des incidents critiques : votre tranquillité d’esprit est garantie.
AVANTAGES PRINCIPAUX
Suivi 24 h/24, 7 j/7 par nos experts
Surveillance à distance par le Connected Services Hub de Schneider Electric.
Suivi des incidents
Les incidents sont automatiquement créés et suivis, ce qui vous permet d’accéder facilement à leur statut, à leur historique et à l’historique des conversations en temps réel.
Personnel en service
Indiquez si vous êtes en service ou de repos pour éviter d’être appelé par le Connected Services Hub de Schneider Electric lorsque vous ne voulez pas être dérangé. En cas d’incident critique, nous contacterons uniquement la personne en service.
Rapport mensuel
Le rapport personnalisé vous informe sur les appareils connectés et offre des recommandations sur la façon d’améliorer leur utilisation et leur cycle de vie.
Notifications en temps réel
L’application EcoStruxure IT vous donne un aperçu instantané des données de vos capteurs et de vos alarmes.
Messagerie instantanée de collaboration en cas d'incident
Résolution rapide des alarmes en échangeant avec le Connected Services Hub de Schneider Electric sur la messagerie instantanée dédiée aux incidents.
Interventions proactives
Les menaces physiques de l’infrastructure peuvent être prévues, identifiées et résolues rapidement et avec précision grâce à l’assistance déployée sur site en cas de besoin.
Visibilité globale
Visibilité globale de l’écosystème hybride, depuis votre smartphone, où que vous soyez et en un instant.
VISIBILITÉ TOTALE SUR MOBILE
ALARMES EN TEMPS RÉEL
Les alarmes sont regroupées par incident et envoyées toutes les 5 minutes pour éviter de se retrouver submergé.
QUI EST EN SERVICE ? SUR QUELS SITES ?
Ne perdez plus de temps à appeler la mauvaise personne. Visualisez instantanément les personnes opérationnelles sur chaque site.
VISIBILITÉ TOTALE SUR MOBILE
AUCUN VPN NÉCESSAIRE
Suivez le statut de votre centre de données à tout moment, où que vous soyez.
INFORMATIONS
Consultez en temps réel les données associées aux capteurs et aux appareils depuis votre smartphone.
VISIBILITÉ CENTRALISÉE
Toutes les informations regroupées à un seul endroit.
FONCTIONNALITÉS
Visibilité instantanée : aucun VPN nécessaire
Que vous soyez sur place ou en déplacement, l’accès instantané aux données des capteurs depuis l’application mobile vous permet de surveiller l’état et le cycle de vie de vos ressources.
Les données sur vos appareils sont utilisées pour générer des statistiques et des analyses opérationnelles à long terme, vous permettant ainsi d’optimiser vos performances grâce à des recommandations de réduction des coûts physiques comme informatiques, qui se traduisent à leur tour par des frais de maintenance réduits.
Connected Services Hub de Schneider Electric
Il est essentiel de surveiller de près les ressources de votre centre de données pour garantir que tout fonctionne parfaitement, sans interruption.
Pourtant, vous ne disposez pas toujours des moyens nécessaires pour affecter une équipe à la surveillance de votre infrastructure critique 24 h/24, 7 j/7.
Avec le Connected Services Hub de Schneider Electric, vous pouvez garder l’esprit tranquille : nous surveillerons vos ressources critiques en permanence et veillerons à les dépanner pour vous.
Collaboration facile avec votre équipe et les experts de Schneider Electric
Qui est en service ? Sur quels sites ? Évitez les incertitudes grâce au changement facile de statut, qui permet d’indiquer à toute l’équipe les membres disponibles et ceux qui sont de repos. Communiquez efficacement à l’aide de la messagerie instantanée dédiée aux incidents. Toute l’équipe a accès à tous les messages. Si vous avez besoin d’aide, appelez simplement le Connected Services Hub de Schneider Electric depuis l’application, ou ouvrez un ticket d’assistance et laissez-nous vous guider par messages instantanés.
TÉMOIGNAGES
EcoStruxure™ Ensures Continued Learning at Bainbridge Island School District
Le Bainbridge Island School District a choisi EcoStruxure IT pour garantir la disponibilité continue de son environnement d’apprentissage numérique novateur.
Suivi à distance sur le cloud : RSA améliore la fiabilité de ses systèmes
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EcoStruxure Asset Advisor est un service de surveillance à distance 24 h/24 et 7 j/7 pour les ressources critiques de votre environnement. Il est assuré par les experts du Connected Services Hub de Schneider Electric.
Utilisez-le seul, ou en combinaison avec le logiciel de surveillance EcoStruxure IT Expert afin de réduire le risque d’indisponibilité non planifiée et d’obtenir une plus grande tranquillité d’esprit.
Visionnez cette video de 2 minutes à propos d’IT Expert et de Asset Advisor.