EcoStruxure™ Asset Advisor

Service de surveillance à distance

Surveillance 24 h/24, 7 j/7 de votre centre de données par des experts
Le Service Bureau de Schneider Electric surveille à distance et en continu tous les appareils connectés de votre infrastructure physique, assurant un dépannage à distance sécurisé qui permet la résolution rapide des incidents critiques : votre tranquillité d’esprit est garantie.

Restez connecté dans un monde en pleine évolution

L’application EcoStruxure IT vous offre un accès instantané à vos ressources, au suivi des incidents et à la messagerie en ligne, qui vous permet d’échanger avec Schneider Electric et votre équipe.

Optez pour la tranquillité d'esprit

Ajoutez vos appareils critiques sur Asset Advisor et bénéficiez d’un service de dépannage à distance abordable et continu, quel que soit votre fournisseur, pour une résolution rapide des incidents critiques.

AVANTAGES PRINCIPAUX

Suivi 24 h/24, 7 j/7 par nos experts

Surveillance à distance par le Service Bureau de Schneider Electric

Suivi des incidents

Les incidents sont automatiquement créés et suivis, ce qui vous permet d’accéder facilement à leur statut, à leur historique et à l’historique des conversations en temps réel.

Personnel en service

Indiquez si vous êtes en service ou de repos pour éviter d’être appelé par le Service Bureau de Schneider Electric lorsque vous ne voulez pas être dérangé. En cas d’incident critique, nous contacterons uniquement la personne en service.

Rapport mensuel

Le rapport personnalisé vous informe sur les appareils connectés et offre des recommandations sur la façon d’améliorer leur utilisation et leur cycle de vie.

Notifications en temps réel

L’application EcoStruxure IT vous donne un aperçu instantané des données de vos capteurs et de vos alarmes.

Messagerie instantanée de collaboration en cas d'incident

Résolution rapide des alarmes en échangeant avec le Service Bureau de Schneider Electric sur la messagerie instantanée dédiée aux incidents.

Interventions proactives

Les menaces physiques de l’infrastructure peuvent être prévues, identifiées et résolues rapidement et avec précision grâce à l’assistance déployée sur site en cas de besoin.

Visibilité globale

Visibilité globale de l’écosystème hybride, depuis votre smartphone, où que vous soyez et en un instant

VISIBILITÉ TOTALE SUR MOBILE

ALARMES EN TEMPS RÉEL

Les alarmes sont regroupées par incident et envoyées toutes les 5 minutes pour éviter de se retrouver submergé.

QUI EST EN SERVICE ? SUR QUELS SITES ?

Ne perdez plus de temps à appeler la mauvaise personne. Visualisez instantanément les personnes opérationnelles sur chaque site.

VISIBILITÉ TOTALE SUR MOBILE

AUCUN VPN NÉCESSAIRE

Suivez le statut de votre centre de données à tout moment, où que vous soyez.

INFORMATIONS

Consultez en temps réel les données associées aux capteurs et aux appareils depuis votre smartphone.

VISIBILITÉ CENTRALISÉE

Toutes les informations regroupées à un seul endroit.

FONCTIONNALITÉS

Visibilité instantanée : aucun VPN nécessaire

Que vous soyez sur place ou en déplacement, l’accès instantané aux données des capteurs depuis l’application mobile vous permet de surveiller l’état et le cycle de vie de vos ressources.
Les données sur vos appareils sont utilisées pour générer des statistiques et des analyses opérationnelles à long terme, vous permettant ainsi d’optimiser vos performances grâce à des recommandations de réduction des coûts physiques comme informatiques, qui se traduisent à leur tour par des frais de maintenance réduits.

Service Bureau de Schneider Electric

Il est essentiel de surveiller de près les ressources de votre centre de données pour garantir que tout fonctionne parfaitement, sans interruption.
Pourtant, vous ne disposez pas toujours des moyens nécessaires pour affecter une équipe à la surveillance de votre infrastructure critique 24 h/24, 7 j/7.
Avec le Service Bureau de Schneider Electric, vous pouvez garder l’esprit tranquille : nous surveillerons vos ressources critiques en permanence et veillerons à les dépanner pour vous.

Collaboration facile avec votre équipe et les experts de Schneider Electric

Qui est en service ? Sur quels sites ? Évitez les incertitudes grâce au changement facile de statut, qui permet d’indiquer à toute l’équipe les membres disponibles et ceux qui sont de repos. Communiquez efficacement à l’aide de la messagerie instantanée dédiée aux incidents. Toute l’équipe a accès à tous les messages. Si vous avez besoin d’aide, appelez simplement le Service Bureau de Schneider Electric depuis l’application, ou ouvrez un ticket d’assistance et laissez-nous vous guider par messages instantanés.

TÉMOIGNAGES

EcoStruxure™ Ensures Continued Learning at Bainbridge Island School District

Le Bainbridge Island School District a choisi EcoStruxure IT pour garantir la disponibilité continue de son environnement d’apprentissage numérique novateur.

Suivi à distance sur le cloud : RSA améliore la fiabilité de ses systèmes

L’architecture compatible IdO d’EcoStruxure aide RSA à éliminer les temps d’arrêt au sein de son centre de données en colocation de plus de 4 000 mètres carrés. Avec une réputation basée sur la haute disponibilité, les centres de données nécessitent des infrastructures d’alimentation, de refroidissement et de communication à toute épreuve pour offrir des performances optimales.

DISPONIBLE DANS LES PAYS SUIVANTS

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Antilles néerlandaises

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États-Unis

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Guatemala

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Guinée Équatoriale

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Hong Kong

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Indonésie

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les Seychelles

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Yémen

DISPONIBLE PROCHAINEMENT DANS LES PAYS

SUIVANTS

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EcoStruxure Asset Advisor est un service de surveillance à distance 24 h/24 et 7 j/7 pour les ressources critiques de votre environnement. Il est assuré par les experts du Service Bureau de Schneider Electric.

Utilisez-le seul, ou en combinaison avec le logiciel de surveillance EcoStruxure IT Expert afin de réduire le risque d’indisponibilité non planifiée et d’obtenir une plus grande tranquillité d’esprit.

Visionnez cette video de 2 minutes à propos d’IT Expert et de Asset Advisor.