EcoStruxure™ Asset Advisor

Serviço de monitoramento remoto

Monitoramento especializado de seu data center 24 horas por dia, 7 dias por semana

O Connected Services Hub da Schneider Electric monitorará remotamente todos os dispositivos de infraestrutura física conectados, 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo solução de problemas remota e segura para uma resolução rápida de incidentes críticos e paz de espírito.

Em um mundo que está sempre mudando, continue conectado

Com apenas um toque, o app EcoStruxure IT dá acesso aos seus ativos, monitoramento de incidentes e colaboração on-line por meio de bate-papo, mantendo você em contato com a Schneider Electric e sua equipe.

Tenha paz de espírito

Inscreva seus dispositivos mais importantes no Asset Advisor e obtenha um serviço de solução de problemas de fornecedor neutro e acessível 24 horas por dia, 7 dias na semana para uma resolução rápida de incidentes críticos.

BENEFÍCIOS PRINCIPAIS

Monitoramento com especialistas 24 horas por dia, 7 dias por semana

Monitoramento remoto do Connected Services Hub​ da Schneider Electric

Monitoramento de incidentes

Os incidentes são criados e monitorados automaticamente, proporcionando acesso fácil ao status do incidente em tempo real status, o histórico do incidente e o histórico do bate-papo.

Pessoal em expediente

Ative ou desative o status de expediente para evitar que o Connected Services Hub da Schneider Electric chame você não quiser ser incomodado. Simplesmente chamaremos quem estiver em expedientef caso haja um incidente crítico!

Relatório mensal

O relatório personalizado fornece informações sobre dispositivos conectados e recomendações sobre como melhorar a utilização e a vida útil do dispositivo.

Notificações em tempo real

O app EcoStruxure IT fornece uma visão geral instantânea dos seus dados sensoriais e alarmes.

Colaboração no bate-papo sobre incidentes

Solucione os alarmes rapidamente, fazendo com que os funcionários do Connected Services Hub da Schneider Electric participem do bate-papo voltado para os incidentes.

Serviço de distribuição proativo

As ameaças de infraestrutura física podem ser antecipadas, identificadas e resolvidas rapidamente com o suporte no local, se necessário.

Visibilidade global

Visibilidade global por todo o ecossistema híbrido – de qualquer lugar – com um acesso direto de um smartphone.

VISIBILIDADE MÓVEL COMPLETA

ALARMES AO VIVO

Os alarmes estão agrupados em incidentes e são enviados a cada 5 minutos para evitar acúmulos de alarmes.

QUEM ESTÁ TRABALHANDO E ONDE?

Não perca tempo chamando a pessoa errada. Tenha uma visão rápida sobre quem está em expediente e em quais locais.

VISIBILIDADE MÓVEL COMPLETA

SEM A NECESSIDADE DE VPN

Saiba o status de seu data center, de qualquer lugar.

INFORMAÇÕES

Acesse os dados do sensor e do dispositivo ao vivo em qualquer dispositivo diretamente do seu smartphone.

VISIBILIDADE CENTRALIZADA

Um lugar só para ver tudo.

RECURSOS

Visibilidade instantânea – sem a necessidade de VPN

Seja localmente ou em trânsito, o acesso instantâneo aos dados de sensores em tempo real pelo app móvel garante a visibilidade da vida útil e da integridade de seu ativo.
Os dados de máquina constituem a base de informações operacionais e análises em longo prazo, com o objetivo de otimizar o desempenho por meio de recomendações de redução de custos por toda a camada física e da TI, resultando em custos de manutenção de equipamentos reduzidos.

Connected Services Hub da Schneider Electric

Ter atenção aos ativos mais importantes de seu data center é o segredo para garantir que ele esteja sempre funcionando de forma regular.
Entretanto, isso não significa ter os recursos para dedicar uma equipe para monitorar sua infraestrutura crítica 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Com o Connected Services Hub da Schneider Electric, você pode relaxar sabendo que monitoramos seus ativos críticos o tempo inteiro e solucionamos problemas para você.

Colaboração fácil com sua equipe e especialistas da Schneider Electric

Quem está em expediente aqui? Evite tarefas às cegas com a facilidade de mudança de status, deixando todos cientes sobre quem está trabalhando e quem não está disponível. Comunique-se de forma eficiente usando o bate-papo de texto dedicado a incidentes. Todas as mensagens ficam visíveis para toda a equipe. Caso precise de ajuda, basta ligar para o escritório da Schneider Electric diretamente do app ou abrir um bilhete de suporte e nós ajudaremos você pelo bate-papo.

HISTÓRIAS DE SUCESSO

O EcoStruxure™ garante aprendizado contínuo no Bainbridge Island School District

O Bainbridge Island School District escolheu o EcoStruxture IT para ajudar a garantir a disponibilidade contínua de seu ambiente de aprendizado digital inovador.

Monitoramento remoto de nuvem: o RSA melhora a confiabilidade da arquitetura de IOT do

EcoStruxure, ajudando a manter um tempo de inatividade zerado em seu data center colocation de 44.000 metros quadrados. Com uma reputação marcada pela alta disponibilidade, o desempenho do data center depende de uma arquitetura de infraestrutura de energia, de refrigeração e de comunicações de segurança.

DISPONÍVEL EM

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Guatemala

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Vaticano

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O EcoStruxure Asset Advisor é um serviço de monitoramento remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana para os ativos críticos em seu ambiente avançado, fornecido pelos especialistas do Connected Services Hub da Schneider Electric.

Use-a como uma solução autônoma ou combine-a com o software de monitoramento baseado em nuvem EcoStruxure IT Expert para reduzir o risco de tempo de inatividade não planejado e obter maior tranquilidade.

Assista a este vídeo de 2 minutos para saber mais sobre IT Expert e Asset Advisor.