¿Eres proveedor de soluciones de TI?
Todos los beneficios de Servicios de envío de técnicos
La falta de visibilidad y personal son desafíos clave en los entornos en el borde. Al añadir Servicios de envío de técnicos, obtienes visibilidad al instante y asistencia técnica de expertos, así como otros beneficios.
Beneficios clave
Gana eficiencia de negocios
Permítenos encargarnos de la asistencia técnica remota y presencial, de modo que puedas evitar asignar tiempo y gastos operativos.
Recibe una solución más rápida
La resolución de problemas proactiva y la asistencia técnica presencial que ofrecemos tiene como resultado un tiempo medio de reparación más rápido para ti.
Evita costes no predecibles
Controla mejor tu presupuesto y evita gastos no planificados cuando sea necesario resolver problemas o recibir asistencia técnica presencial.
Funcionamiento
PASO 1
Compra EcoStruxure IT Expert o, si ya lo tienes, salta al siguiente paso
PASO 2
Selecciona los SAI monofásicos, nuevos o ya existentes, a los que quieras añadir Servicios de envío
PASO 3
Añade Servicios de envío de técnicos, disponibles en contratos de 1, 3 y 5 años
PASO 4
Recibe nuestra asistencia técnica avanzada por parte de expertos, tanto remota como presencial, cuando aparezcan los problemas. Además, te enseñamos a resolver problemas básicos comunes mediante asistencia remota.
¿Quieres más información?
Habilitado por EcoStruxure
IT Expert
Servicios de envío de técnicos está disponible para aquellos clientes que utilizan o adquieren EcoStruxure IT Expert. Nuestro software alojado se vende de manera individual a la actualización del servicio.
Asistencia técnica remota básica y avanzada
Por si no lo sabías, después de suscribirte, te preparamos para que puedas solucionar problemas básicos mediante una formación de la mano de nuestros expertos. Y, cuando necesites asistencia técnica remota avanzada, ahí estaremos nosotros.
Experiencia de asistencia técnica presencial
Enviamos a nuestros expertos de TI a tus instalaciones al siguiente día laborable e incluimos las piezas y la mano de obra. Por supuesto, lo coordinaremos según te convenga.
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¿Prefieres que lo gestionemos todo por ti? Echa un vistazo a nuestro plan de administración integral de borde.
EcoStruxure IT Expert
Consigue capacidades de supervisión y administración remotas, desde cualquier parte y en cualquier momento.
