EcoStruxure™ Asset Advisor

Fernüberwachungsdienst

Durchgängige Überwachung durch Experten für Ihr Rechenzentrum:
Das Schneider Electric Connected Services Hub fernüberwacht durchgängig alle Geräte in der verbundenen physischen Infrastruktur und gewährleistet eine sichere Fernproblembehebung für die schnelle Lösung kritischer Vorfälle und ein ruhiges Gewissen.

Bleiben Sie in einer Welt im Wandel verbunden

Mit nur einem Tippen bietet die App von EcoStruxure IT Zugriff auf Ihre Assets, Verfolgung von Vorfällen und eine Online-Chat-Kollaboration, bei dem Sie in Verbindung mit Schneider Electric und Ihrem Team bleiben.

Haben Sie ein ruhiges Gewissen

Melden Sie Ihre kritischen Geräte bei EcoStruxure Asset Advisor an und erhalten Sie einen herstellerneutralen, günstigen, durchgängigen Ferndienst zur schnellen Problembehebung bei kritischen Vorfällen.

HAUPTVORTEILE

Durchgängige Expertenüberwachung

Fernüberwachung vom Schneider Electric Connected Services Hub.

Verfolgung von Vorfällen

Vorfälle werden automatisch erstellt und verfolgt, mit einfachem Zugriff auf den Echtzeit-Vorfallstatus, den Vorfallverlauf und den Chatverlauf.

Personal im Dienst

Setzen Sie den Status auf „Im Dienst“ bzw. „Außer Dienst“, damit Sie nur dann vom Schneider Electric Connected Services Hub kontaktiert werden, wenn Sie es wünschen. Bei einem kritischen Vorfall kontaktieren wir nur die Person, die gerade im Dienst ist.

Monatlicher Bericht

Der personalisierte Bericht bietet Einsicht in verbundene Geräte und Empfehlungen zum Verbessern der Gerätenutzung und des Lebenszyklus.

Echtzeit-Benachrichtigungen

Die App von EcoStruxure IT bietet Ihnen eine sofortige Übersicht über Ihre Sensordaten und Alarme.

Chatkollaboration bei Vorfällen

Schnelle Problembehebung von Alarmen, indem das Personal von Schneider Electric Connected Services Hub am Vorfall-basierten Chat teilnimmt.

Proaktive Dienstlieferung

Bedrohungen der physischen Infrastruktur können prognostiziert, identifiziert und ggf. dank Support vor Ort schnell und exakt gelöst werden.

Globale Sichtbarkeit

Globale Sichtbarkeit über das hybride Ökosystem – von überall – mit direktem Zugriff per einmaligem Tippen auf dem Smartphone.

VOLLSTÄNDIGE MOBILE SICHTBARKEIT

 

LIVE-ALARME

Alarme werden zu Vorfällen gebündelt und alle 5 Minuten gesendet, um Alarmfluten zu vermeiden.

WER IST WO IM DIENST?

Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Anrufen der falschen Person. Erhalten Sie eine schnelle Übersicht darüber, wer an welchen Standorten im Dienst ist.

VOLLSTÄNDIGE MOBILE SICHTBARKEIT

KEIN VPN ERFORDERLICH

Haben Sie jederzeit und überall den Status Ihres Rechenzentrums im Blick.

EINSICHTEN:

Greifen Sie direkt auf Ihrem Smartphone auf Live-Sensor- und Gerätedaten aller Geräte zu.

ZENTRALISIERTE SICHTBARKEIT:

Ein Ort, um alles zu sehen.

FUNKTIONEN

Sofortige Sichtbarkeit: Kein VPN erforderlich.

Egal, ob vor Ort oder unterwegs, sofortiger Zugriff auf Live-Sensordaten über die mobile App garantiert Sichtbarkeit in die Integrität und den Lebenszyklus Ihrer Assets.
Maschinendaten bilden die Basis für langfristige operative Einsichten und Analysen, die auf das Optimieren der Leistung durch Empfehlungen zur Kostenreduktion auf physischer und IT-Ebene abzielen, wodurch sich die Wartungskosten für Geräte reduzieren.

Schneider Electric Connected Services Hub:

Ein Überblick auf die kritischen Assets in Ihrem Rechenzentrum ist für jederzeit reibungslose Abläufe zentral.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Ressourcen für ein spezielles Team benötigen, das Ihre entscheidende Infrastruktur durchgängig überwacht.
Mit dem Schneider Electric Connected Services Hub genießen Sie die Sicherheit, dass wir Ihre kritischen Assets rund um die Uhr überwachen und Probleme für Sie beheben.

Einfaches Zusammenarbeiten mit Ihrem Team und Experten von Schneider Electric:

Wer ist hier im Dienst? Vermeiden Sie mühevolle Kleinarbeit und verwenden Sie einfache Statusanzeigen, dank derer alle wissen, wer gerade arbeitet und wer nicht verfügbar ist. Kommunizieren Sie effizient über den Vorfall-basierten Text-Chat. Alle Nachrichten sind für das gesamte Team sichtbar. Falls Sie Hilfe benötigen, rufen Sie einfach das Schneider Electric Connected Services Hub direkt von der App aus an … oder öffnen Sie ein Support-Ticket und lassen Sie uns per Chat helfen.

ERFOLGSGESCHICHTEN

EcoStruxure™ gewährleistet kontinuierliches Lernen im Schulbezirk Bainbridge Island:

Bainbridge Island hat sich für EcoStruxure IT entschieden, um die kontinuierliche Verfügbarkeit seiner innovativen digitalen Lernumgebung zu gewährleisten.

Cloud-basierte Fernüberwachung: RSA verbessert die Zuverlässigkeit

Die IdD-fähige Architektur von EcoStruxure ermöglicht RSA, in ihrem mehr als 4000 qm großen Kollokationsrechenzentrum weiterhin Ausfallzeiten zu vermeiden. Mit einer Reputation, die auf hoher Verfügbarkeit basiert, verlässt sich die Leistung des Rechenzentrums auf ausfallsichere Stromversorgung, Kühlung und Kommunikationsinfrastruktur.

VERFÜGBAR IN

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EcoStruxure Asset Advisor ist ein durchgängiger Fernüberwachungsdienst für die kritischen Assets in Ihrer Edge-Umgebung, welche von den Experten des Schneider Electric Connected Services Hub bereitgestellt wird.

Kombinieren Sie es mit der Überwachungssoftware EcoStruxure IT Expert, um das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten zu verringern und die Sicherheit zu erhöhen.

In diesem Video erfahren Sie mehr über IT Expert und Asset Advisor.