Sei un fornitore di soluzioni IT?
Tutti i vantaggi di Dispatch Services
La mancanza di visibilità e di personale sono sfide fondamentali negli ambienti edge. Aggiungendo Dispatch Services, otterrai visibilità
istantanea e assistenza da parte di esperti, e non solo.
Vantaggi principali
Ottieni efficienza aziendale
Lasciaci gestire l’assistenza da remoto e in loco in modo da evitare di allocare tempo e OpEx.
Ottieni una soluzione in tempi più rapidi
La risoluzione proattiva dei problemi e l’assistenza in loco da parte nostra si traduce in un tempo medio di ripristino più veloce per te.
Evita i costi imprevedibili
Controlla meglio il tuo budget ed evita spese non pianificate quando è necessaria la risoluzione dei problemi o l’assistenza in loco.
Come funziona
PASSO 1
Acquista EcoStruxure IT Expert o se ce l’hai, vai al passo successivo
PASSO 2
Seleziona i sistemi UPS monofase, nuovi o esistenti, a cui vuoi aggiungere Dispatch Services
PASSO 3
Aggiungi Dispatch Services, disponibile in contratti di 1, 3 e 5 anni
PASSO 4
Ricevi la nostra esperta assistenza avanzata da remoto e in loco quando sorgono problemi, mentre noi ti mettiamo in condizione di gestire l’assistenza da remoto di base
Vuoi saperne di più?
Abilitato da EcoStruxure
IT Expert
Dispatch Services è disponibile per coloro che attualmente utilizzano o acquistano EcoStruxure IT Expert. Il nostro software in hosting è venduto separatamente dall’aggiornamento del servizio.
Supporto remoto di base o
avanzato
Lo sapevi? Quando ti registri, ti mettiamo in condizione di affrontare i problemi di base di risoluzione dei problemi a distanza tramite una sessione di formazione tenuta dai nostri esperti. Quando serve l’assistenza avanzata da remoto, è allora che interveniamo noi.
Esperienza di assistenza in loco
In caso sia necessaria una riparazione, inviamo i nostri esperti IT presso la tua sede il giorno lavorativo successivo, con parti e manodopera incluse. Naturalmente, coordiniamo il tutto in base alla tua agenda.
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