DISPATCH SERVICES

Insieme, abbiamo la soluzione.

La mancanza di visibilità e di personale sono sfide fondamentali negli ambienti edge. Noi permettiamo al tuo team di andare oltre il monitoraggio per aiutare a risolvere i problemi da remoto, e quando avrai bisogno di noi, ti raggiungeremo in loco con parti e manodopera incluse. Tu ti occupi della gestione, ma non ti abbandoneremo mai nell’edge.

Sei un fornitore di soluzioni IT?

Tutti i vantaggi di Dispatch Services

La mancanza di visibilità e di personale sono sfide fondamentali negli ambienti edge. Aggiungendo Dispatch Services, otterrai visibilità
istantanea e assistenza da parte di esperti, e non solo.

Vantaggi principali

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Ottieni efficienza aziendale

Lasciaci gestire l’assistenza da remoto e in loco in modo da evitare di allocare tempo e OpEx.

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Ottieni una soluzione in tempi più rapidi

La risoluzione proattiva dei problemi e l’assistenza in loco da parte nostra si traduce in un tempo medio di ripristino più veloce per te.

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Evita i costi imprevedibili

Controlla meglio il tuo budget ed evita spese non pianificate quando è necessaria la risoluzione dei problemi o l’assistenza in loco.

Come funziona

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PASSO 1

Acquista EcoStruxure IT Expert o se ce l’hai, vai al passo successivo

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PASSO 2

Seleziona i sistemi UPS monofase, nuovi o esistenti, a cui vuoi aggiungere Dispatch Services

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PASSO 3

Aggiungi Dispatch Services, disponibile in contratti di 1, 3 e 5 anni

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PASSO 4

Ricevi la nostra esperta assistenza avanzata da remoto e in loco quando sorgono problemi, mentre noi ti mettiamo in condizione di gestire l’assistenza da remoto di base

Vuoi saperne di più?

Abilitato da EcoStruxure
IT Expert

Dispatch Services è disponibile per coloro che attualmente utilizzano o acquistano EcoStruxure IT Expert. Il nostro software in hosting è venduto separatamente dall’aggiornamento del servizio.

Scopri di più >

Supporto remoto di base o
avanzato

Lo sapevi? Quando ti registri, ti mettiamo in condizione di affrontare i problemi di base di risoluzione dei problemi a distanza tramite una sessione di formazione tenuta dai nostri esperti. Quando serve l’assistenza avanzata da remoto, è allora che interveniamo noi.

Esperienza di assistenza in loco

In caso sia necessaria una riparazione, inviamo i nostri esperti IT presso la tua sede il giorno lavorativo successivo, con parti e manodopera incluse. Naturalmente, coordiniamo il tutto in base alla tua agenda.

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